Política de Privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a Agência MK3 coleta pelo site, para que usa, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quem é responsável pelos seus dados

Agência MK3, CNPJ 53.143.743/0001-87, Rua Paraguai, 38, Jardim América, Cariacica/ES, CEP 29140-190. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para aagencia.mk3@gmail.com.

Quais dados coletamos

• Formulário de contato: nome, sobrenome, e-mail, WhatsApp, empresa e segmento. Opcionalmente: serviços e plano de interesse, tamanho da empresa, investimento em marketing, experiência com agência, objetivo, prazo e mensagem.
• Contato direto: o que você nos enviar por WhatsApp, e-mail ou Instagram.
• Medição de visitas (só se você aceitar): páginas vistas, cliques, tipo de aparelho e cidade aproximada, pelo Google Analytics.
• Registros de segurança: endereço IP, data e hora de acesso, guardados pelo provedor de hospedagem para proteger o site contra abusos, como exige o Marco Civil da Internet.

Não pedimos, não guardamos e não recebemos dados de cartão pelo site.

Para que usamos

• Responder sua solicitação e preparar diagnóstico ou proposta: com base no seu consentimento e em procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, I e V).
• Medir o uso do site para melhorá-lo: somente com seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
• Proteger o site contra robôs, spam e fraudes: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e IX).

Não vendemos seus dados e não os usamos para enviar propaganda sem você pedir.

Com quem compartilhamos

Só com empresas que nos ajudam a operar o site, sempre para as finalidades acima:

• Cloudflare: hospedagem do site, proteção contra ataques, verificação anti-robô do formulário e entrega das solicitações do formulário por e-mail para a nossa equipe.
• Google: caixa de e-mail (Gmail) onde recebemos as solicitações e, apenas se você aceitar, medição de visitas (Google Analytics).

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD (art. 33). Também podemos compartilhar dados quando uma lei ou autoridade exigir.

Por quanto tempo guardamos

• Solicitações que não viraram contrato: até 12 meses após o último contato.
• Clientes: durante o contrato e pelos prazos exigidos por lei depois dele.
• Registros de segurança: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
• Dados de medição: até 14 meses no Google Analytics.

Cookies

O site funciona sem cookies de medição. O Google Analytics só é ativado se você clicar em Aceitar no aviso de cookies. Sua escolha fica salva apenas no seu navegador, e você pode mudá-la a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a retirada do consentimento (LGPD, art. 18). Basta escrever para aagencia.mk3@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como protegemos

Conexão sempre criptografada (HTTPS), acesso aos dados restrito à equipe que precisa deles e proteção anti-robô no formulário.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página, com a data de atualização.